Aviso de Privacidad Integral

1) Identidad y domicilio del responsable

Onlymind MX. (en adelante, “Onlymind”) es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2) Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos (según el canal y tu solicitud):

• Identificación y contacto: nombre, empresa/marca, correo, teléfono/WhatsApp, ciudad/mercado.
• Datos de diagnóstico comercial: presupuesto estimado de Ads, canal preferido, ticket promedio (rango), urgencia/objetivo general, URL de sitio/landing (si se comparte).
• Datos de navegación (sitio web): identificadores técnicos y de uso (p. ej., navegador, dispositivo, páginas visitadas, eventos de interacción) y, en su caso, cookies o tecnologías similares.

Datos sensibles: Onlymind no solicita datos personales sensibles (salud, religión, biométricos, etc.). Te pedimos no enviarlos.

3) Cómo recabamos tus datos

• Formulario del sitio web.
• WhatsApp / llamadas.
• Email.
• Redes sociales (mensajes directos).
• Cookies/tecnologías de analítica (cuando estén habilitadas).

4) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

1. Contactarte y dar seguimiento a solicitudes de información.
2. Realizar diagnóstico, preparar propuesta/cotización y recomendar plan.
3. Gestionar reuniones, comunicaciones y atención al cliente.
4. Prestar los servicios contratados (operación, medición, reportes y optimización).
5. Administración interna y, en su caso, facturación/cobranza cuando aplique.

Finalidades secundarias (opcionales)

Si no te opones, podremos usar tus datos para:

• Enviarte contenidos, novedades, promociones u ofertas de Onlymind.
• Solicitar retroalimentación/encuestas de calidad.
• Difusión de casos de éxito/testimonios solo cuando exista autorización expresa si son identificables.

5) Transferencias de datos

Onlymind no vende ni renta tus datos personales.

Podremos compartir datos únicamente:

• Con proveedores/encargados que nos ayudan a operar el sitio y la prestación del servicio (p. ej., hosting/infraestructura, mensajería, analítica/medición y comunicación), bajo obligaciones de confidencialidad y solo para cumplir las finalidades descritas.
• Cuando exista requerimiento legal por autoridad competente.

Cuando se utilicen plataformas de terceros, es posible que exista tratamiento y almacenamiento en servidores fuera de México, sujeto a sus políticas y medidas de seguridad.

6) Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares para funcionamiento, seguridad, analítica y, en su caso, medición publicitaria/remarketing cuando estén habilitadas. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador (algunas funciones podrían verse afectadas).

7) Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso/divulgación de tus datos, enviando un correo a: [email protected].

Tu solicitud debe incluir

• Nombre completo y medio para responderte (correo o teléfono).
• Derecho que deseas ejercer (Acceso/Rectificación/Cancelación/Oposición).
• Descripción clara de los datos y la petición.
• En caso de Rectificación: la corrección solicitada y documentación de soporte.
• Copia de identificación oficial (y, si aplica, acreditación de representación).

Plazos: comunicaremos la resolución en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la normativa aplicable.

8) Medidas de seguridad

Onlymind implementa medidas razonables administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9) Cambios a este Aviso

Onlymind puede actualizar este Aviso. Cualquier cambio se publicará en www.onlymind.mx/privacidad indicando la fecha de última actualización.

10) Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al procedimiento correspondiente ante la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales.